Na Darkspore was verwijderd van Steam, vanwege de voortdurende problemen met de verbinding waardoor het voor een groot deel van zijn publiek onspeelbaar werd, ging het internet los met een forum moderatorpost op het officiële forum van de game en verkondigde het "in de steek gelaten". Ondanks dat EA snel van post veranderde met zekerheid over toekomstige ondersteuning, liet dit mensen kennelijk onzeker.
EA is snel gegaan om te proberen de geleden schade te minimaliseren, en Darkspore is al een back-up op Steam. Het bedrijf heeft ook verklaringen vrijgegeven die meer specifiek betrekking hebben op de oorspronkelijke moderatorpost en zo bezorgd zijn. Afgezien van de verzekering Darkspore zal in de toekomst worden ondersteund, heeft Electronic Arts ook nadrukkelijk de forumpost aangepakt, waarin staat dat de moderator die verantwoordelijk was voor de functie geen medewerker van Maxis was.
De lesgamingbedrijven zullen hier hopelijk uit putten om te herkennen hoe snel games die directe ondersteuning van de ontwikkelaars nodig hebben ervoor kunnen zorgen dat gamers hun vertrouwen verliezen als ze geen signalen van die ondersteuning zien.
Ik zou echter niet op de les willen letten. De bedrijven die hierbij betrokken zijn, zijn Maxis en EA. Als SimCity's rampzalige lancering heeft de boodschap niet overgebracht, wie weet wat er ooit zal gebeuren.