Inhoud
Tien jaar geleden, wanneer EVE Online werd voor het eerst vrijgegeven, de populaire betaalmethode voor MMO's was door een maandelijks abonnement. Bijna elke MMO gebruikte het en EVE Online was geen uitzondering. Maar voor de meeste liefhebbers van videogames is de interesse in één spel niet constant en wordt het moeilijker om de maandelijkse uitgaven te rechtvaardigen als de rente afneemt.
De grote uitdaging voor elke MMO-ontwikkelaar die afhankelijk was van reguliere abonnementen was om de abonnee geïnteresseerd te houden. CCP Games ' succesvolle strategie bestaat uit veel veelgebruikte marketingtactieken, maar er zijn belangrijke componenten die meer uniek waren voor EVE Online.
Het beleid om twee keer per jaar uitbreidingen zonder extra kosten voor de abonnee uit te voeren, heeft een grote rol gespeeld in het succesverhaal van EVE Online. Het is een bedwelmend lokmiddel dat op veel niveaus werkt; elke uitbreiding zou iets nieuws bieden om nieuwe abonnees te verleiden, ze prikkelen de nieuwsgierigheid van vervallen abonnees en zouden een discrete kalenderperiode definiëren die geïnvesteerde spelersinteresse nieuw leven inblaast, zodat ze blijven hangen om te zien wat de toekomst biedt.
Er zijn maar weinig dingen die beter werken om een markerende abonnee nog een maand te laten vasthouden, of een vervallen klant om weer in te checken, dan om een schat aan gratis nieuwe inhoud op de harde schijf te laten lopen. Die wens om de eerste in de rij te zijn en een nieuwe kans niet te missen, zorgt ervoor dat het aantal abonnees snel stijgt na het vrijgeven van elke uitbreiding.
Blogger en CSM-spelersvertegenwoordiger Ripard Teg onderzoekt regelmatig het gedrag van abonnees om de ontvangst en het succes van elke uitbreiding te meten op basis van stijgingen en retentie van het abonnement.
Zijn cijfers laten zien dat de abonneetarieven bijna altijd stijgen gedurende de eerste maand, met daarna een meer variabel abonneegedrag. Het bewijs dat normale inhoud - zelfs als deze slecht is ontvangen - spelers terugbrengt. Natuurlijk is er een heel ander balspel om ze daar te houden.
De samenstelling en levering van deze uitbreidingen is in de loop der jaren geëvolueerd, maar de voordelen blijven hetzelfde; ze dienen als een schot in de arm en een stimulans die het EVE-universum draaiende houdt.
CCP's Secret Sauce Artikellijst
- 5 Ingrediënten van EVE Online's Secret Sauce
- Gratis uitbreidingen
- Spelers als inhoud
- Unieke klantenrelaties
- Pay to Play of Play to Pay (PLEX)
- De evoluerende Sandbox
- Een MMO-menu voor de toekomst?