Dit is het laatste van een driedelig interview. Jij kan lees hier het tweede deel.
***
Hoe ziet een normale dag voor CCP Explorer eruit?
Het begint normaal gesproken vrij vroeg met e-mails en videoconferentie-bijeenkomsten met Shanghai (Reykjavík is op UTC, maar Shanghai op UTC + 8, dus mijn begin van de dag is het einde van de dag). Ik doe dat vaak thuis van 7-8 uur en kom om 9-10 uur naar kantoor. Als er een implementatie is, dan is het om 11 uur, wat een conferentie inhoudt met alle in gebruik zijnde teams, evenals Virtual World Operations. Lunch is een belangrijke onderbreking op kantoor. Vergaderingen, e-mails, tekst- en videogesprekken, gang-chats en tomfoolery volgen de rest van de dag; het thema is planning en communicatie. Ik eindig de dag 's avonds met e-mails naar Shanghai.
Hoe betrokken (of niet) zit je in de processen die beslissen over uitbreidingsfuncties. Zonder de specifieke kenmerken van Odyssey te bespreken, hoeveel input had u in Odyssey?
Ik beslis niet over uitbreidingsmogelijkheden. Ik ben verantwoordelijk voor de achterstallige technische schulden, maar geen functies.
Hoe lang ben je al verantwoordelijk voor implementaties? Ik vraag, omdat toen ik twee jaar geleden voor het eerst lid werd van EVE Online, een populaire speler zich onthield voor de implementaties, was "Vergeet niet om een lange vaardigheid in de wachtrij te zetten. Wees niet verbaasd als EVE een dag of langer buiten bedrijf is." Sinds mijn tijd in EVE heb ik geen enkele probleemimplementatie meegemaakt. De servers kwamen vroeg, op tijd of hooguit een paar uur te laat. Wat in mijn boeken een geweldige staat van dienst is. Ik hoor niet langer dat de "skill-queue" zich onthoudt zo vaak vóór implementaties. Wat heeft CCP gedaan om de indruk van deze speler om te zetten? Welke verantwoordelijkheid draagt u bij deze ommekeer?
Sinds 2007 ben ik verantwoordelijk voor implementaties en werk ik door de jaren heen met een goede groep mensen. Toen ik in 2007 lid werd van CCP, waren uitbreidingsimplementaties van 24 uur de norm en de fase na de implementatie zou soms worden gekenmerkt door instabiliteit en ongeplande herstart van de server.
Het "Vergeet niet om een lange vaardigheid in de rij te zetten" ding is nog steeds iets wat mensen tot op de dag van vandaag zeggen, maar het feit is dat we gestage daling van de inzet downtime hebben; nu routinematig doen ze in ongeveer. 2 uur (we waren er een paar jaar geleden) en zelden hebben onverwachte server opnieuw opgestart.
Om dit te bereiken hebben we onze build-systemen verbeterd, zodat we alles 's nachts, elke nacht in een paar uur kunnen bouwen en kunnen inzetten in de volgende downtime; we hebben een beter patchesysteem, dus we zijn niet bang voor dagelijkse patches als dat nodig is; we hebben onze laatste testen veranderd, zodat we dat de afgelopen dag op Singularity doen in plaats daarvan op Tranquility tijdens een lange downtime; we hebben met de ontwikkelteams samengewerkt om het voor hen eenvoudiger te maken om fixes te implementeren; en verschillende andere dingen om implementaties een betere ervaring te maken voor alle betrokkenen, zowel spelers als ontwikkelaars. De ontwikkelingsteams leveren nu een product van betere kwaliteit en zijn erg gefocust op de implementatie en bewaking na implementatie, en leveren de benodigde fixaties na de implementatie veel sneller dan voorheen.
Je bent net terug uit China. Is dit een nieuwe uitbreiding van uw functieomschrijving? Wat was jouw rol in China? Hoe kan uw baan zich nu uitbreiden naar DUST-ontwikkeling? Is uw DUST-relatie nog steeds EVE-gerelateerd?
Ik kreeg vorig jaar een nieuwe rol als EVE Universe Software Director, onder meer verantwoordelijk voor het ondersteunen en coördineren van softwareprojecten die de verschillende EVE Universe-groepen overspannen, EVE Online, DUST 514 en New Eden Services.
Ik was in Sjanghai deze keer van plan met mensen op het kantoor in Shanghai, lopende technische projecten voort te zetten, besprekingen over nieuwe projecten te starten en me voor te bereiden op het gebruiken van de mogelijkheid van mensen die van Shanghai naar Fanfest komen voor verder werk.
Zult u zich aanmelden voor de Executive Producer van de EVE Online-functie? Zo nee, waarom?
Nee. De rol van de uitvoerend producent is tot op zekere hoogte een zakelijke rol, wat niet mijn interesse is.
Je bent uitzonderlijk actief op Twitter. Is dit iets dat deel uitmaakt van uw functieomschrijving, of is het iets dat u doet omdat u ervan geniet, niet omdat het van u wordt verwacht?
Het komt vooral omdat ik er echt van geniet, maar ook omdat een van de thema's van mijn werk / rollen communicatie is. Dit zijn verkooppunten voor een echte leven semi-introvert :)
Ik ben actief op Facebook, Twitter, EVE-forums, Instagram en Google+. Dit is ook in de geschatte volgorde van de meeste persoonlijke tot de meeste bedrijven (houd er rekening mee dat ik mensen op de een of andere manier in het echt moet kennen om ze op Facebook te accepteren).
Dit biedt mij zowel de mogelijkheid om contact te houden met spelers, maar ook om contact te houden met de CCP-ers buiten kantooruren en op meer informele onderwerpen.
***
Het interview was dus afgelopen en ik bedankte CCP Explorer voor deze tijd en geduld.