In de afgelopen paar dagen, fans die spelen Hymne op PlayStation 4 zijn naar Reddit gegaan met verhalen over gamecrashes, gevallen waarin ze willekeurig teruggestuurd worden naar het hoofdmenu of volledig uit het spel. Dit is echter niet het enige punt van frustratie, aangezien sommige rapporten suggereren dat de nieuwe titel van BioWare de volledige crash van de console veroorzaakt. EA heeft nu een reactie op de kwestie aangeboden.
Gisteren heeft EA een bericht geplaatst op de Hymne forums, waarbij spelers worden gevraagd die console-crashes hebben meegemaakt om informatie over hun systemen te verstrekken. Het bedrijf heeft ook om details gevraagd over wanneer, en hoe, de crashes hebben plaatsgevonden en wat deze spelers hebben gedaan om hun consoles weer operationeel te krijgen.
Sinds de post, PS4-spelers hebben al 95 pagina's ingevuld met crashrapporten. Voor perspectief ondersteunt elke pagina 10 berichten, wat betekent dat EA in deze korte tijd bijna 1.000 berichten heeft ontvangen, hoewel sommige spelers alleen maar commentaar leveren op de situatie in plaats van crashrapporten te geven.
Voor PlayStation 4-spelers waarmee deze problemen optreden Hymne, rapportage over het spelforum is momenteel de beste manier om de ontwikkelaars te helpen bij het oplossen ervan. Details over de consoles van deze spelers, PSN ID's en de crashes zelf worden gevraagd.
Sommige van de ingediende rapporten wijzen erop dat consoles plotseling kracht lijken te verliezen, spelers dwingen te wachten en hun systemen opnieuw te starten. Anderen geven zelfs aan dat consoles volledig zijn 'gemetseld' of onbruikbaar zijn gemaakt door de game, maar deze rapporten moeten nog worden bevestigd.
Voor spelers die geen succes hebben om te krijgen Hymne om aan hun consoles te werken, zijn sommige fans bemoedigend dat zij restituties van Sony zoeken, die het bedrijf naar verluidt aanbiedt. Dit is niet officieel bevestigd door Sony en het bedrijf heeft nog niet gereageerd op onze verzoeken om meer informatie op het moment van schrijven.
Aan de andere kant heeft EA geen terugbetalingen aangeboden en probeert het in plaats daarvan een oplossing voor het probleem te vinden. Hopelijk, voor degenen die door deze technische problemen worden gedwarsboomd, zullen de door de speler ingediende rapporten in korte tijd vruchten afwerpen.
De post van EA is te vinden op de Hymne forums.