Fallout 4 fan Paul Watson, aka @WalnutSoap, kreeg te horen dat als hij een volledige terugbetaling voor zijn limited edition wilde ontvangen Fallout 4 vinylplaten, dan moet hij ze allemaal vernietigen.
Paul ging op Twitter om zijn extreem bizarre verhaal aan het licht te brengen en legde uit dat toen de platen werden afgeleverd, de eerste schijf kromgetrokken en volledig onspeelbaar was. Als gevolg daarvan heeft Bethesda $ 25 op zijn rekening teruggestort als compensatie voor het enkele record. Maar Paul was niet tevreden met dit en eiste een volledige terugbetaling van $ 100 - de schijven worden natuurlijk niet apart verkocht, dus vervanging was onmogelijk.
Benita, een klantensupportvertegenwoordiger van Bethesda, antwoordde als volgt:
Je hebt alleen laten zien dat een van de records beschadigd is, dus hebben we je terugbetaald voor die beschadigde plaat. Als de andere records op dezelfde manier worden beïnvloed, geef dan foto's. Als dit echter niet van toepassing is en u toch een volledige restitutie voor het product wilt, volg dan de onderstaande instructies voor dit beperkte editie-artikel.
- Vernietig de andere records
- Geef foto's van de beschadigde records
"Zodra ik die foto's heb, zal ik je graag terugbetalen voor je bestelling, bedankt en een mooie dag verder!"
Besloten dat er geen manier was om deze hachelijke situatie, en geen vervangende schijf op de weg, overeengekomen om zijn kostbare verzameling te verwoesten. Zijn gezicht vat de situatie perfect samen.
Niet zoals dit .... niet zoals dit
Paul's originele tweet:
Welnu, mijn ervaring met Bethesda-ondersteuning heeft zijn vrij gruwelijke conclusie bereikt. pic.twitter.com/OOPNu6HAZy
- Paul Watson (@WalnutSoap) 4 februari 2016Hoewel dit een vrij standaard procedure is voor grote bedrijven om frauduleuze claims te voorkomen, vragen sommigen zich af of Bethesda misschien een beetje te ver is gegaan.
Wat je mening over de zaak ook is, Paul is sindsdien verteld dat hij in aanmerking komt voor een volledige terugbetaling.