Inhoud
- De genomineerden
- Dus wat betekent het top community managementteam zelfs?
- Community manager
- Schrijver (s)
- Strategist (s)
- Ontwerper (s)
- Teamcommunity
Guild Launch, onze zustersite, heeft onlangs haar jaarlijkse Dragon Slayer Awards gehost waarin fans op genomineerden stemmen voor verschillende categorieën, variërend van een focus op community managers, community-builders en de community-leden (jij) van gaming. Stemmen is gaande van 1 juli tot 2 september.
Om een beetje meer inzicht te krijgen in deze prijzen, laten we de Top Community Management Team-award van naderbij bekijken.
De genomineerden
- Blizzard Entertainment
- EVE Online
- Sony Online Entertainment
- Diablo III
- Lord of the Rings online
- Turbine
- DOTA 2
- Lijkwade van de Avatar
- World of Warcraft
Dus wat betekent het top community managementteam zelfs?
Als fans en gamers denken we niet vaak na over wat er nodig is om deze online communities voor ons te maken. Maar achter de heldere schermen die je voor je ziet, zijn andere mensen - sommigen misschien gamers zoals jij - die hard werken om een ervaring te maken waar je van kunt genieten.
Dat gebeurt niet met magie.
Als we 'team' zeggen, betekent dat letterlijk dat. Er zijn veel verschillende mensen nodig met veel verschillende vaardigheden om dingen soepel online te laten verlopen. Een fellowship van professionals die samenkomen voor één overeenkomst: gamen.
Volgens één Community Manager, Caroline Chen, zou dit net zoveel rollen kunnen omvatten als:
Community manager
De topstem van het merk, vaak met het gezag van de ontwikkelaars en producenten achter hem / haar. Hun gedrag wordt nauwlettend in de gaten gehouden, omdat één fout en de helft van de wereld (misschien zelfs delen van de Shire, wie weet) je eraan zullen houden. Het online digitale landschap is een wrede wereld om doorheen te reizen, zoals veel mensen kunnen beamen - zoals Adam Orth van Microsoft, die ontdekte op de harde manier dat 140 tekens behoorlijk krachtig kunnen zijn. Een communitymanager kan ook andere vaardigheden nodig hebben, zoals een achtergrond in media, game-ontwikkeling, taalkunde en misschien meer afhankelijk van het bedrijf.
Schrijver (s)
Mensen die van nature de stem van het merk kunnen zijn. Dit zijn de mensen die ook de spellen moeten begrijpen waarin ze fans aanspreken. Over het algemeen zijn zij ambassadeurs van ontwikkelaars en producenten van games. Ze zijn er om mooie avatars rond de forums en sites te rijden, terwijl ze proberen te navigeren tussen vriendelijk zijn en een voorstander zijn.
Strategist (s)
Deze persoon kijkt naar al die saaie cijfers, cijfers en stapels feedbackinformatie van fans en collega's om te peilen hoe snel het spel of bedrijf terugkeert van al die uren dat werknemers typen terwijl ze op kleine anders dan koffie en de snoeppot van het kantoor. Ze kijken naar het grote geheel - gefilterd door hun cafeïne-waas.
Ontwerper (s)
Al die geweldige kunstzinnige mensen die met afbeeldingen komen, zoals profielavatars, banners en alle coole postafbeeldingen voor Facebook die je een duimpje omhoog willen geven. Dit is voor jou, grafische mensen. Dit is voor jou.
Dit is slechts een algemeen overzicht, aangezien elke gaminggemeenschap is toegesneden op hun specifieke behoeften; zoals hoe groot ze zijn, of hoeveel fanbetrokkenheid hen een rendement op hun tijd geeft.
Teamcommunity
Julien Wera van Gamasutra vatte gemeenschapsbestuur samen door te zeggen: "... is gevestigd tussen klantenondersteuning en communicatie. "Dus met andere woorden, hoewel het waar is dat dit team vaak wel doet helpen met klantenondersteuning zijn ze daar niet rechtstreeks verantwoordelijk voor.
Het hele spectrum van community management is behoorlijk uitgebreid. Net zoals je League of Legends in één weekend niet kunt spelen, zijn managementteams mensen met een gevestigde ervaring met communities. Vaak kunnen hun taken uitgaan, informeren en nog veel meer. Ze moeten weten hoe ze moeten spreken, wanneer ze moeten spreken en wanneer ze niet moeten spreken. Het is waarschijnlijk moeilijker om in deze business te zijn dan een beroemdheid te zijn. Tenminste, als Lindsey Lohan een pauze heeft, houden mensen nog steeds van haar. Heb je een analyse met een spelfan in een groot game-ontwikkelings- of productiebedrijf? Geen rehabilitatie in de wereld kan je daarvan redden, mijn vriend.
Wat ons leidt naar een laatste deel van de functiebeschrijving dat waarschijnlijk als vanzelfsprekend wordt beschouwd: voorkomen dat je community zichzelf vernietigt. Dit vertaalt zich vaak in het gebruik van media zoals communityregels, fansite-programma's en meer. Het betekent groei en creativiteit aanmoedigen, terwijl het toch blijft regeren in de vorm waarin het zich vormt.
Gemeenschapsbeheer is niet eenvoudig, dus als een groep spellen of bedrijven wordt genomineerd voor een prijs van goed gedaan werk, moet dat behoorlijk goed zijn op de geweldige lijst.
Toch is er een groot verschil tussen genomineerd zijn en winnen--u!
Jij, de fans, beslist. Dus maak je weg naar Guild Launch om vandaag te stemmen! Terwijl je bezig bent, moet je ook op al hun andere prijzen stemmen.