Inhoud
"Je kunt niet naar het theekransje van Tibbers komen, ha!"
De eerste keer dat ik speelde League of Legends, Ik was met vrienden en / of mensen die het niet erg vonden dat ik nooit een a DOTA-stijl game in mijn leven.
De tweede keer dat ik speelde League of Legends, iemand heeft me gezegd gigantische goblin te zuigen.
Er was daarna niet echt een derde keer. Niet omdat ik geen kritiek kan nemen omdat de hemel weet dat niemand beter mijn Derpy kan aanwijzen dan ik. Maar als een game me niet meteen grijpt, en de andere spelers hun e-peen niet lang genoeg kunnen loslaten om te onthouden dat ze nog steeds level 2 zijn en tegen bots spelen, loopt alles gewoon flitsende kleuren op de scherm. Ik heb andere spellen die op de achterstand zitten.
Dit wil niet zeggen dat ik geen gek veel respect heb voor Riot Games. Sinds hun inspanningen om een kleurenblinde modus vrij te maken, ben ik steeds meer onder de indruk van hun nieuwe en innovatieve manieren om met gemeenschapsproblemen om te gaan en ze voortdurend te verbeteren.
Het nieuwste in een reeks verbeteringen is De unieke benadering van Riot Games om slecht gedrag en toxische spelers aan te pakken. Ze kunnen net als iedereen zijn en gewoon een verbod op pestende spelers uitvaardigen. Met 12 miljoen dagelijkse spelers en 32 miljoen actieve maandelijkse spelers vanaf eind 2012, kunnen ze zich dit zeker veroorloven.
Maar Beck en Merrill, de oprichters van Riot Games en League of Legends besloot dat dit gewoon niet goed genoeg was en nam de wetenschap, het genereren van een oplossing die helpt de spelers vierkant betrokken bij het gerechtelijke proces, die ze hopen door te geven aan anderen in de videogamesector.
En volgens Jeffrey Lin, een van de stichtende leden van het speler-gedragsteam van Riot:
"We hebben ons lang gerealiseerd dat dit niet per se een probleem is met online games en League of Legends enkel en alleen. Het zijn gamers in het algemeen en online samenlevingen in het algemeen. Het is meer dan alleen Riot die erin springt en dit probleem oplost. We hebben de spelers nodig om betrokken te zijn. Ze moeten een deel van de oplossing zijn [en] andere studio's moeten instappen en ook betrokken zijn. "
(Lin is gepromoveerd op Cognitive Neuroscience en werkte eerder samen met experimenteel psycholoog Mike Ambider bij Valve aan de biofeedback-experimenten.)
Zo begon een formeel initiatief van het spelersgedrag dat gecontroleerde experimenten uitvoert op zijn spelersbasis om te zien wat helpt om slecht gedrag te verminderen. Lezingen over het proces zijn gegeven aan het Massachusetts Institute of Technology en op panels op de Penny Arcade Expo East en de Game Developers Conference.
Het Tribunaal
In mei 2011 introduceerde Riot "the Tribunal" aan League of Legends, een community-based court-systeem waarbij de verdachten spelers zijn met een groot aantal rapporten die tegen hen zijn ingediend door andere spelers. Liga spelers kunnen inloggen bij het Tribunaal, de gevraagde gevallen en bewijsmateriaal bekijken en vervolgens een oordeel vellen. Hieruit leerde Riot dat de gemeenschap niet gewoon niet bereid was om met giftig gedrag om te gaan, maar dat ze bereid waren actief deel te nemen aan de aanpak ervan.
Het bedrijf heeft dit initiatief verder ontwikkeld door experimenten uit te voeren op de spelersbasis. Voordat deze echter konden doorgaan, moest er een baseline worden gemaakt om te zien wat als slecht gedrag in de chatruimtes van de speler werd aangemerkt. Duizenden chatlogs werden met de hand gecodeerd om elke regel aan te duiden als positief, neutraal of negatief. Vanaf daar, Er zijn experimenten met de cross-team-chat uitgevoerd, zodat spelers de functie nog steeds konden inschakelen, maar ze waren actief in de instellingen om dit te doen. Bij het vergelijken van de kwaliteit van het chatlog van de week voor de week na de overstap, werd een verandering van 30% van negatieve naar positieve reacties gevonden, hoewel het algemene gebruik van het kenmerk relatief hetzelfde bleef.
Een ander experiment voegde "Hervormingskaarten" toe aan het Tribunaal-systeem. Voordien werden de tribunal verboden van verschillende lengtes aan spelers toegewezen, maar de gebannen speler wist niet waarom. Hervormingskaarten tonen de gestrafte spelers dezelfde informatie die wordt gepresenteerd in hun tribunaalzaak, samen met de statistieken van consensus van de speler die de aanbevolen straf beoordeelt.
De meeste andere experimenten die allemaal werden uitgevoerd, draaien allemaal rond het Tribunaal-systeem: de opname van het publiek "Justice Reviews" -profielpagina met persoonlijke beoordelingsstatistieken en welke actieve rechters van het Tribunaal met 100% verhoogden; een eerinitiatief dat behulpzaamheid en sportiviteit erkent; en de mogelijkheid voor spelers om straffen direct uit te voeren zonder betrokkenheid van stafmedewerkers. De meest radicale is echter nog gebaseerd op het psychologische principe van priming; om het te meten effecten van in-game en loadscreen-tips over het gedrag van spelers.
Toekomstige initiatieven zijn waarschijnlijk het experimenteren met match-chemie. Op basis van de resultaten van deze initiatieven probeert Riot genoeg informatie te vinden om het gedrag van spelers op een positieve manier te beïnvloeden.
Dus, Valve probeert games te maken die je angst kunnen voelen. En nu leert Riot hoe je je laat denken zoals ze willen. Wie zei dat videogames niet diep gingen?