Sony heeft afgelopen vrijdag officieel haar volgende generatie console geïntroduceerd tijdens een groot tv-evenement onder de naam PS4 All Access: Greatness Awaits.
Nou, tijdens de eerste 24 uur sinds de officiële lancering, heeft Sony meer dan 1 miljoen exemplaren van de console verkocht, net in de VS en Canada, zoals aangekondigd door Shuhei Yoshida, president van Sony Worldwide Studios, via Twitter:
PS4 heeft meer dan 1 miljoen exemplaren verkocht binnen 24 uur na de lancering in Noord-Amerika !!! : D
- Shuhei Yoshida (@yosp) 17 november 2013Andrew House, president en groeps-CEO van Sony Computer Entertainment verklaarde:
"We zijn zeer verheugd dat de reacties van consumenten zo fenomenaal zijn geweest: de verkoop in Noord-Amerika blijft erg sterk en we verwachten nog steeds enthousiasme bij de lancering van de PlayStation 4 in Europa en Latijns-Amerika op 29 november."
Michael Pachter, analist in de industrie, zei in oktober dat PS4-bestellingen ongeveer 1,5 miljoen stuks zouden kunnen bedragen, en het lijkt erop dat hij tot nu toe behoorlijk accuraat was.
Dit was een geweldige lancering. Tijdens het evenement onthulde Naughty Dog een gloednieuwe Uncharted-game, die naar de PlayStation 4 zal komen, evenals een DLC voor zijn meesterwerk, De laatste van ons. Dit was echter geen onberispelijke lancering, aangezien veel spelers geklaagd hebben over het gebruik van niet-functionele consoles en sommige anderen problemen hebben met de HDMI-poort van de console.
De problemen zijn "geïsoleerd" zoals Sony zei, met een opbrengst van maximaal 0,4% van het totale aantal verkochte eenheden. Helaas wordt dat hele lage percentage behoorlijk veel defecte consoles (meer dan 40.000 consoles), die ofwel worden vervangen door winkels of door Sony worden ondersteund.
Het belangrijkste probleem dat kopers ondervinden, is het populaire 'Blue Light of Death', dat is dat het blauwe lampje van de console knippert, waarvoor Sony de volledige verantwoordelijkheid op zich neemt. Er is al een officiële thread in PlayStation-forums die gebruikers door mogelijke oplossingen voor dit knipperende blauwe licht ("Blue Light of Death") leidt.
Toch is de beste oplossing, als u een van de ongelukkige klanten bent die een defecte console heeft, Sony's klantenservice te bellen en het probleem te melden. In dat geval geeft de medewerker van de klantenservice u opties, zoals:
- Breng je defecte PS4-console naar je dichtstbijzijnde Sony Store, omdat ze soms wat onderhoud ter plaatse kunnen uitvoeren, en indien nodig een onmiddellijke vervanging voor je defecte console kan bieden.
- Voorzie de vertegenwoordiger van uw verzendgegevens zodat Sony u binnen twee dagen een retourverpakking naar uw huis kan sturen, zodat u uw PS4 naar hen kunt terugsturen, zodat ze kunnen proberen de console te repareren en terug te sturen, of om u te sturen een gloednieuwe PS4 in 5 tot 7 dagen.
Als je het 'Blue Light of Death' niet ervaart maar iets anders, is de beste oplossing om ze te bellen, aangezien vertegenwoordigers stappen hebben voor het oplossen van problemen voor de meeste bekende problemen met de PS4-console, en dus in staat zijn om het probleem op te lossen.
Heb je een PS4 ontvangen? Ondervindt u hier problemen mee? Laat ons weten hoe je ervaring tot nu toe is geweest!