Pokémon GO is snel een cultureel fenomeen geworden; iets dat niet is gezien sinds de oprichting van de serie in de jaren 90. Ondanks het feit dat er duidelijke tekortkomingen zijn met het mobiele spel, namen spelers het toch over en prezen het omdat het hen uiteindelijk toestond hun fantasieën na te leven over echte Pokémon-avonturen in het echte leven. Recente updates kunnen echter tot gevolg hebben gehad dat ontwikkelaar Niantic te goeder trouw is bij hun consumenten.
De nieuwste update, die gisteren werd vrijgegeven, werd beloofd om een aantal fouten in het spel glad te strijken, evenals waarschuwingen om te voorkomen dat gebruikers het spel tijdens het rijden en verboden terrein spelen - twee dingen die feitelijk zijn gebeurd sinds het spel lancering vorige maand. Het lijkt ook het onverwachte neveneffect gehad te hebben van het opnieuw instellen van het spel.
Honderden spelers hebben hun voortgang van enkele weken nu volledig ongedaan gemaakt, waarbij velen van hen sociale media gebruiken om hun frustratie te ventileren of een oplossing te vinden. Sommigen zijn zelfs begonnen te eisen dat ze worden terugbetaald voor het geld dat ze aan het spel besteedden. Terwijl Pokémon GO is gratis te downloaden, je kunt extra Poké-ballen en andere items kopen.
De update staat ook niet langer het gebruik toe van kaarten van derden die spelers hielpen om bepaalde Pokémon op te sporen en verwijderde het footprints-systeem waarmee spelers konden vertellen hoe ver weg ze waren van het vinden van een Pokémon. Nu krijgen ze een algemeen idee van wat Pokémon in de buurt zijn, maar niet hoe ver weg ze zijn.
Tussen woedende reacties op sociale media en reddit-discussies die aangeven hoe spelers restituties voor hun aankopen kunnen krijgen, lijkt het alsof Pokémon GO is een "flash-in-the-pan" -succes geworden. Tenzij Niantic binnenkort reageert op klachten van klanten, zou Nintendo's eerste grote mobiele titel kunnen gaan van een groot succes tot een verpletterend verlies.