Als het gaat om het verkopen van iets in een online winkel, is het hebben van een beoordelingssysteem van een soort bijna verplicht. Het maakt niet uit of het bedrijf fysieke of digitale artikelen verkoopt, consumenten willen hun mening geven over de producten die ze kopen.
Het zou dus geen verrassing moeten zijn dat Epic Games eindelijk een beoordelingssysteem aan zijn online winkel gaat toevoegen. Immers, EGS 'belangrijkste competitie aanbiedingen die functie, en om te zeggen dat het zwaar wordt gebruikt door gamers op het platform zou een flauw understatement zijn.
Dat gezegd hebbende, er zal iets anders zijn aan het beoordelingssysteem op de EGS. Epic stelt het beoordelingssysteem in op opt-in voor ontwikkelaars. Volgens Epic oprichter Tim Sweeny wordt deze beslissing gestimuleerd door de kwestie van "recensie-bombardementen" en pogingen tot "gaming-the-system".
We werken aan een beoordelingssysteem voor de winkel van Epic Games op basis van het bestaande systeem in de Unreal Engine-marktplaats. Het zal opt-in door ontwikkelaars zijn. We denken dat dit het beste is, omdat recensiebombardementen en andere gaming-het-systeem een echt probleem is.
- Tim Sweeney (@TimSweeneyEpic) 26 december 2018Review bombing is een veel voorkomend probleem op elke site die algemene publieke participatie mogelijk maakt. Het komt voor wanneer consumenten samenwerken om negatieve beoordelingen achter te laten met de bedoeling de verkoop van een bepaald artikel te schaden.
In veel gevallen, zoals de huidige recensie-bombardementen van de Metro series over Steam hebben deze beoordelingen niets te maken met problemen die consumenten hebben met het item zelf. Vaak hebben de recensenten het artikel niet eens op de eerste plaats gekocht of zijn dat ook niet boos om andere redenen.
Het is niet verrassend dat gamers het besluit al in twijfel trekken. Veel mensen merken op dat als ontwikkelaars de optie hebben, ze geen beoordelingen toestaan. Deze gamers beweren dat een opt-in-systeem "volledig verslaat het punt van het hebben van beoordelingssecties.'
Aan de andere kant merken sommigen op dat elke ontwikkelaar die zich afmeldt voor beoordelingen moet wordt al als "schaduw" beschouwd omdat een goed spel zich niet hoeft te verbergen voor recensenten en de ontwikkelaars zich in de eerste plaats geen zorgen hoeven te maken over bombardementen op recensies.
Hoewel het bombarderen van recensies zeker een probleem is, lijkt de huidige houding van Epic een beetje hard en overdreven reactief. Er is toch een meer gecentreerde benadering die kan worden gevolgd.
Epic kan het bijvoorbeeld zo maken dat alleen degenen die de game bezitten in de Epic Store de game kunnen beoordelen. Hoewel het sommige gebruikers die bepaalde games op andere systemen of andere storefronts bezitten, zou kunnen vervreemden, zou het een redelijk compromis zijn tussen Epic, ontwikkelaars en de gamers die de marketplace gebruiken.
Toch is deze beweging vermoedelijk een ander voorbeeld in een groeiende lijn van hoe Epic Games van Steam wil verschillen; het kan gewoon zijn een andere stimulans voor ontwikkelaars afzien van het platform van Valve ten gunste van de EGS.
Het valt nog te bezien hoe gebruikers uiteindelijk zullen reageren.