Inhoud
Het gezoem rond Stormwind tegenwoordig is dat World of Warcraft is genomineerd door fans voor de Top Management Team Dragon Slayer Award; een prijs die eenmaal per jaar wordt uitgereikt door Guild Launch.
Je moet aannemen dat iedereen die genomineerd is fatsoenlijke gemeenschappen moet hebben om ooit zo ver te komen met fans, maar World of Warcraft heeft de harten van fans al een tijdje in de MMO-scène gehouden.
Laten we even kort kijken naar waar communityfans van houden World of Warcraft kan wenden tot.
Forums
Wauw heeft een unieke uitstraling en interface naar hun forums, en ik vind het aantrekkelijk. Ze hebben klantondersteuning als een prioriteit die in de eerste plaats wordt vermeld en hebben betrekking op klantenondersteuning, technische ondersteuning, bugrapporten, PTR bugrapporten, servicestatus (alleen-lezen), Mac-technische ondersteuning en PTR-discussie.
Er is vooral veel interactie tussen fan en fans.
Facebook en Twitter
Wauw's Facebook en Twitter doen allebei een goed werk van betrokkenheid van fans en het aanpakken van zorgen. Het Twitter-account gebruikt een heleboel vragen over de ervaring van een speler op een bepaald moment in het spel zelf, en stelt spelers vragen als:
Als je iemand zou kunnen kiezen, welke Mount of Warcraft zou je dan in het echte leven rijden? #MountUpIRL
- World of Warcraft (@Warcraft) 2 augustus 2013Deze dingen moedigen niet alleen positieve fan-gesprekken aan, maar geven ook Wauw een goed inzicht in het rendement dat ze behalen door tijd en geld in te zetten voor deze gemeenschappen.
De Facebook-pagina profiteert opnieuw van de mogelijkheid om afbeeldingen en video's te vertonen, en het communityteam markeert deze door ze rechtstreeks aan de post te koppelen, met links die secundair zijn. Veel berichten bevatten onder andere praten over de personages en kennis van de game en wedstrijden voor spelers; maar er zijn er nog steeds enkele die vragen van fans aanpakken.
Wanneer het stemmen eindigt, zal World of Warcraft zo populair is dat het spel zelfs beter is dan zijn eigen bedrijf, Blizzard? Alleen jij kunt beslissen!