Na de release van Fallout 76, Bethesda heeft vaak onder vuur zijn geweest voor de slechte staat van het spel, evenals de enorme prijsverlagingen die minder dan twee weken na de lancering zijn gekomen. Nu, kopers van de Fallout 76: Power Armor-editie zijn degenen die de wapens opdoen, en het bedrijf heeft aangekondigd dat ze compensatie zullen bieden.
De Fallout 76: Power Armor-editie is een $ 200-versie van Bethesda's nieuwe multiplayer-RPG en bevat verschillende verzamelobjecten, waaronder een draagbare Power Armor-helm en -figuurtjes. De eerste marketing gaf ook aan dat het zou komen met een canvas plunjezak; toen spelers hun exemplaren begonnen te ontvangen, ontdekten ze dat dit was vervangen door een goedkopere nylon versie.
Het is begrijpelijk dat de kopers van streek waren geraakt, en men nam Reddit om een correspondentie te delen met Bethesda Gear Store Support. In deze correspondentie gaf een vertegenwoordiger aan dat de materiële verandering te wijten was aan de hoge kosten van de productie van de canvas tas en dat er niets aan compensatie gedaan zou worden. Deze post trok de aandacht van velen en behaalde 127.000 upvotes op één dag, waarbij sommige gebruikers de positie van Bethesda verder versterkten.
Sindsdien is het bedrijf teruggekomen op dit standpunt en een Tweet van de official Fallout Twitter-account biedt een verontschuldiging en biedt informatie over hoe eigenaren van de Fallout 76: Power Armor-editie kan een schadevergoeding van 500 Atoms eisen:
We begrijpen en respecteren dat er teleurstelling is met de tas in de Power Armor-editie. We vinden het jammer. Neem contact op met Bethesda Support om bewijs te leveren van uw CE-aankoop. Zij helpen u bij het verlenen van uw 500 Atoms-account.
Ga naar: https://t.co/TJBMjYaph0
Atomen zijn Fallout 76de aanpak van microtransacties. Hoewel ze kunnen worden verdiend door in-game-taken uit te voeren, kunnen ze ook met echt geld worden gekocht, tegen ongeveer $ 1 per 100 Atomen, en worden ze gebruikt om cosmetische items in de game aan te schaffen. Voor de duidelijkheid betekent dit dat de compensatie die momenteel wordt aangeboden aan eigenaars van de Fallout 76: Power Armor-editie is ongeveer $ 5 aan virtuele items.
Verder heeft dit over-gezicht van Bethesda sommige spelers in de war gebracht over de antwoorden die ze kregen van Bethesda Gear Store Support. Het bedrijf heeft geantwoord met een nieuwe Tweet:
Het ondersteuningslid van de Bethesda Store is een tijdelijke contractmedewerker en niet rechtstreeks in dienst bij Bethesda of Bethesda Game Studios. Onze excuses aan de klant die de tijd heeft genomen om contact te maken. Het ondersteuningsantwoord was niet juist en niet in overeenstemming met ons gedragsbeleid.
- Fallout (@Fallout) 28 november 2018Hoewel het onduidelijk is of spelers dit compensatieniveau acceptabel vinden, is het zeker een verbetering ten opzichte van de positie die Bethesda Gear Store Support innam. Het bedrijf heeft onlangs beloofde meer communicatief te zijn over de gameplay-verbeteringen die ze hebben gepland voor Fallout 76, maar deze updates kunnen voor niets zijn als ze hun klanten blijven vervreemden aan de kassa.
Het eerste gesprek rond de bag-controverse kan zijn gevonden op Reddit.