Inhoud
- Wie is deze persoon voor jou?
- Klachten en feedback afhandelen
- Behandeling van het bijwonen van evenementen
- Progressie-inhoud verwerken
Het maakt niet uit welk spel je speelt, dat doe je niet speel het exclusief met je gilde. Ooit. Er zullen andere mensen zijn die het spel spelen, van wie sommigen met wie je een positieve relatie wilt hebben - en je gilde moet omgaan met hoe jij met anderen communiceert.
Natuurlijk gaat dat ook gepaard met het voorbehoud dat mensen die niet je gilde zijn, wel, niet in je gilde. Dat betekent dat je met een ander soort samenspel moet omgaan. U moet er tegelijkertijd voor zorgen dat u mensen die niet in uw gilde zijn, behandelt als belangrijk en relevant terwijl u tegelijkertijd uw werkelijk gilde voelt minder relevant. Het is met andere woorden een jongleeract.
Dus laten we dit opsplitsen in drie hoofdcategorieën ... nadat we de soorten mensen hebben bepaald waarmee je te maken zult krijgen.
Wie is deze persoon voor jou?
Totaal vreemden zijn mensen met wie uw gilde samenwerkt op basis van meer of minder niets. Het zijn willekeurige mensen die in uw gilde worden gegooid door in de wachtrij geplaatste inhoud of andere ongeplande excursies. Het zijn mensen die leden ontmoeten op het gebied van open-world games. Het zijn geen mensen met wie je hebt gerekruteerd of waar je ooit nauw mee hebt samengewerkt.
Associates zijn mensen waar je gilde niet vaak mee bezig is, maar gestaag genoeg dat je weet wie ze zijn. Ze kunnen deel uitmaken van een zustersgilde of gewoon iemand die op een andere manier goede vrienden met sommige officieren heeft. Je gilde als geheel soort kent ze, maar niet echt.
partners, in dit geval zijn niet-leden die veel in je gilde-ruimte terechtkomen. Ze zijn het soort mensen die je vragen waarom ze zijn niet echt bij jouw gilde - en hoewel er vaak een heel goede reden is, zijn ze een vertrouwde aanwezigheid. Hoewel ze geen echte rangen in je gilde hebben, worden ze behandeld als bijna een lid.
Tenslotte, voormalige leden zijn mensen die waren onderdeel zijn van je gilde, maar zijn er niet meer. Het is belangrijk om te overwegen waarom ze zijn voormalige leden in plaats van huidige leden, en dat zal de manier waarop je met hen omgaat informeren. Als ze positief zijn gebleven, kunnen ze gemakkelijk verwant zijn aan partners of partners; als ze met slechte voorwaarden vertrokken, zijn er nog andere blikken met wormen om mee om te gaan.
Klachten en feedback afhandelen
Vaker wel dan niet, krijg je dit soort feedback van totaal onbekenden. "Je gildelid deed X op ons evenement," of iets dergelijks. Iemand die je niet kent, zal je gildelid beschuldigen van onbeleefd zijn of anderszins een regel overtreden.
Het eerste wat je moet doen, is rustig uitleggen of wat er is gedaan daadwerkelijk een regel overtreedt van je gilde. Gildeleden verbinden zich ertoe om de regels van je gilde na te leven. Daarom heb ik in het verleden al gezegd dat je regels over gedrag moet hebben voor leden van buitenaf. Als het gildelid echter iets heeft gedaan dat volledig was Geldig maar iemands veren verstoord, je enige echte verhaal is om het aan het (ongetwijfeld ongelukkige) slachtoffer uit te leggen.
Ervan uitgaande dat dit is een overtreding van regels, bedank de persoon en vertel hem dat je er naar zult kijken. Opvolgen door met de betreffende speler te praten en de klacht uit te leggen. Je gaat niet, hopelijk, automatisch afstand doen van je gildelid alleen maar omdat ze onschuld claimen; u gaat echter ook rekening houden met hun versie van de gebeurtenissen.
Als je denkt dat er ruimte genoeg is om dit als een echte overtreding te beschouwen, kun je het net zo goed behandelen als één. Bovendien, als de persoon die de klacht indient een medewerker of partner is, kunt u waarschijnlijk een beetje overslaan; u hoeft niet te weten of de persoon die de klacht nivelleert, betrouwbaar is. Vaker wel dan niet, dit is het soort dingen dat een waarschuwing verdient en een aanvraag indienen tot een latere datum. Maar als het lid in kwestie meerdere waarschuwingen heeft voor het op dezelfde manier omgaan met niet-gildeleden, is dit een teken dat er serieuzere stappen moeten worden gezet.
Behandeling van het bijwonen van evenementen
Gebeurtenissen zijn een beetje lastiger omdat, althans in theorie, evenementen een beperkte ruimte hebben. Elk niet-gildelid dat aanwezig is, is nog een gildelid dat dat niet kan, en dat is belangrijk om te overwegen. Maar dat betekent niet dat het noodzakelijk is fout om niet-guild leden over te hebben; het betekent alleen dat je moet zorgen voor hoe je mensen uitnodigt.
Geef bij het opzetten van evenementen aan of ze open staan voor niet-guild leden en benadruk ook of inschrijvingen gebaseerd zijn op wie het eerst komt, het eerst maalt of op een prioriteitssysteem. Als het de eerste is, moet degene die aanbiedt om te verschijnen eerst komen en als dat betekent dat de gildeleden eruit worden geduwd, is dat aan hen. In het laatste geval kunt u echter eerst de lijst aanpassen op basis van wie u wilt. claim gewoon geen prioriteitssysteem als je niet-gilde leden uitnodigt en geen leden uitnodigt.
Het is duidelijk dat je mensen die niet aanwezig zijn niet kunt straffen als ze geen deel uitmaken van je gilde. Daarom is het het beste om evenementen als deze te beperken tot die waar je met een flexibel nummer naartoe kunt gaan of te annuleren als je niet genoeg gildeleden kunt krijgen; als je bezig bent met een World of Warcraft overvallen op Normaal en je hebt geen tien leden aangemeld, probeer niet om de basis in te vullen met niet-leden. Het is ook helemaal eerlijk om voormalige leden (op goede voorwaarden) en partners boven medewerkers te prioriteren.
Als de niet-leden verschijnen zijn Als u deel uitmaakt van een andere gilde, wilt u misschien eerst communiceren met de officieren van dat gilde, alleen om zaken te coördineren. Het is misschien niet nodig (je gilde is misschien een toevallige overvalgroep terwijl ze een PvP-groep zijn), maar het kan goed zijn om te weten dat als je een straf moet uitdelen, de andere gilde je rug naar sommige omvang.
Progressie-inhoud verwerken
Dit is waar dingen erg lastig kunnen worden. Progressie-inhoud is iets dat, in theorie, nog niet iedereen heeft gedaan. Het is iets dat sommige echt high-end beloningen laat vallen. En van oudsher is het vaak een van de bastions van gilde-inhoud. Een gilde biedt een groep die deze inhoud kan wissen. Maar soms wordt dat alleen maar beperkter, waardoor mensen moeten kiezen tussen gilden en omgevingen dat ze vrienden willen volgen of vooruitgang, niet allebei.
De eerste stap is dus om ervoor te zorgen dat eventuele progressiegroepen werken op een prioriteitssysteem dat van tevoren wordt begrepen en volledig transparant is. Als dat eenmaal is vastgesteld, moet de vraag worden beantwoord: waarom zou elk niet-gildelid aanwezig zijn? dat er iemand zijn in plaats van een ander gildelid?
Op dit moment bespreek je vrijwel alleen maar partners en oud-leden op goede voorwaarden. Als je volstrekt willekeurige leden invult, is het waarschijnlijk niet echt progressie.
Het andere belangrijke ding om te overwegen hier is beloningen, en er is echt een vaste regel nodig hebben om hier te hebben: als er iets is dat wordt gevochten door een lid en een niet-lid, wint het lid dat gevecht. Wat het ook is, het lid krijgt het item. Dat zorgt ervoor dat leden niet het gevoel hebben dat ze vechten tegen mensen die niet eens zijn in het gilde om beloningen te krijgen die ze nodig hebben; ze krijgen misschien nog steeds niet wat ze willen, maar het komt niet door iemand die niet eens deel uitmaakt van het gilde.
Je zult altijd te maken hebben met niet-gilde leden, maar met zorgvuldig management kan dit een voordeel zijn. Zorg ervoor dat uw prioriteiten zich richten op de mensen die zijn in je guild. Anders zullen die leden zich afvragen waarom ze een gilde steunen zonder interesse in ondersteuning hen.