Inhoud
- Maakt Volvo een Halloween-editie?
- Rage stroomt op Volvo Facebook
- Schoten afgevuurd op Twitter
- Waar gaat dit nu naartoe?
Het beheren van community's voor videogames kan een moeilijke en vaak ondankbare klus zijn. De gemeenschap reageert op de dingen die de communitymanagers net zo goed doen als de dingen die ze niet doen. Deze waarheid is niet duidelijker dan in het huidige fiasco van Klepper Diretide.
Het afpellen van de uienlagen op de Diretide-reactie is moeilijk. Dit is de klassieke manifestatie van internetwoede en, zoals vaak het geval is, is er een kern van echt legitieme kritiek binnenin de ongebreidelde internetwoede-machine. Zelfs van buitenaf lijkt het raar dat er geen update met een Halloween-thema voor was Dota2, dat is een van Valve's meest populaire spellen. De enige update was meer kaartjes en hoeden. Valve heeft hun andere spellen bijgewerkt met Halloween-thema-updates.
Valve koos ervoor om Halloween-updates voor hun andere spellen te doen, terwijl alleen betaalde items worden toegevoegd Dota2. De reactie deed denken aan de Eve Online Monoclegate, waar CCP high-end betaalde items aan een nieuwe winkel toevoegt voordat ze meer betaalbare items toevoegen. In het Diretide-incident, evenals de Eve Online incident, een paar schijnbaar kleine items komen samen om een grondige zwelling van het negatieve sentiment in de gemeenschap te creëren. Elk van deze elementen alleen zou niet de verontwaardiging opwekken, maar samen zorgen ze voor een internetvuur. Deze convergentie van factoren is goed gedaan door Tim McDonald op IncGamers.com:
In alle eerlijkheid zei Valve nooit dat Diretide dit jaar zou gebeuren. Aan de andere kant begint hun algemene aandrang om de gemeenschap geen idee te geven van wat er aan de hand is, waar ze aan werken en wat er wel of niet gebeurt, begint zijn tol te eisen, vooral wanneer die gemeenschap hoed voor hoed wordt gegeven. na hat in plaats van de helden / evenementen / fixes die eigenlijk gewenst zijn.
- Valve slaagt erin Dota2 Community met succes over Diretide te slepen
Dus hier lopen de dingen uiteen. De Eve Online woede was heel erg gericht op CCP. De spelers kwamen in opstand, CCP praatte met ze, ze bombardeerden de rotzooi uit een Jita-monument in protest, ze praatten nog wat, de spelers bleven ontluizen, maar CCP bleef op weg naar een oplossing.
Uiteindelijk heeft CCP het monument bijgewerkt met nieuwe afbeeldingen, waarbij het is vernietigd en een tekstupdate heeft dit gezegd:
Dit was ooit een herdenking aan de winnaars van een raadselwedstrijd gesponsord door wijlen ondernemer Ruevo Aram. Na een half decennium trots te zijn geweest, werd het eind YC 113 vernietigd door capsuleers die een massale opstand organiseerden tegen een ondraaglijke status-quo van intergalactische aangelegenheden. Tegenwoordig staan de ruïnes van dit eens zo grote kunstwerk als een bewijs van het feit dat verandering de enige constante is van het universum.
Valve heeft niet zo veel tijd gehad om te reageren en ze hebben geen persistente wereld waarin ze ook een update kunnen maken met berouw, maar Valve is erg stil. Dus, de spelersbasis heeft ervoor gekozen om hun feedback op Volvo te ventileren. Dat klinkt willekeurig, totdat je je realiseert dat veel Valve-fans het bedrijf Volvo gekscheren.
Maakt Volvo een Halloween-editie?
Je eerste vraag, zoals deze Rus Dota2 fan's vraag, zou kunnen zijn of Volvo een Halloween-model maakt.
Helaas maakt Volvo volgens de video geen Halloween-model, maar ze kunnen je een zwart model bezorgen.
Rage stroomt op Volvo Facebook
De Volvo Facebook is verlicht met oproepen om "DIRECT te GEVEN". Wat ik niet zou willen om een vlieg in de schaduw te zijn van het socialemediateam bij Volvo toen deze overstroming begon te komen:
Het lijkt erop dat Volvo sociale media kung-fu gebruikt en deze woede-energie in hun voordeel stuurt, zoals je op Twitter kunt zien.
Schoten afgevuurd op Twitter
Terwijl de Dota2 Twitter-feed, en alle andere kanalen voor zover ik kan vertellen, zwijgen over de controverse van Diretide, de Volvo-twitter-account beoogt een heel direct schot recht over de boeg.
@TobiWanDOTA hebben we zeker niet gemist dat de mensen Diretide willen, maar luistert @ DOTA2?
- Volvo (@volvocarsglobal) 2 november 2013Waar gaat dit nu naartoe?
Het lijkt erop dat dit beetje woede een beetje invloed heeft op Reddit en dat heeft bereikt "humoristisch om mee te doen, zelfs als je er niet echt sterk aan denkt" oproerfase op internet.
In tegenstelling tot veel andere controverses, lijkt het kernprobleem van communicatie en het beheren van verwachtingen zelfs legitiem, als het antwoord een overdrijving lijkt. Ik verwacht dat dit een beetje zal gaan sudderen en Valve volgende week een soort verontschuldiging zal uitbrengen. Als die verontschuldiging echter niet de juiste aantekeningen oplevert, kunnen we deze opvlamming zien en als de andere gemeenschapsproblemen, vooral de communicatie door Valve, niet worden aangepakt, dan kunnen we dit op andere manieren blijven zien. De tijd zal het leren.