We hebben zoveel verhalen gehoord over individuele leden van verschillende bedrijfsteams die opmerkingen maakten over Facebook of Twitter die uiteindelijk een waanzin veroorzaken. Inmiddels zou je verwachten dat mensen, met name mensen die hogerop staan in verschillende bedrijfshiërarchieën, inmiddels door hebben dat ze geen inside-jokes kunnen maken over publiekelijk zichtbare sociale media zonder dat die opmerkingen serieus worden genomen.
Eén zou fout zijn.
Microsoft-creatief directeur Adam Orth had een gesprek op Twitter met Bioware-ontwerper Manveer Heir. Dit gesprek begon met het citaat van Orth: "Sorry, ik krijg niet het drama om een 'altijd aan'-console te hebben, elk apparaat is nu' altijd aan '. Dat is de wereld waarin we leven. #Dealwithit."
Dit begon heen en weer tussen de twee, waarin Orth opmerkingen maakte die afwijzend waren ten opzichte van mensen die buiten grote steden woonden, vergeleek altijd-online vereisten met elektriciteitsvereisten, en toonde over het algemeen een compleet gebrek aan zorg over de argumenten die het niet eens waren met zijn positie.
Hij was ook aan het trollen. Orth en erfgenaam hebben blijkbaar, volgens erfgenaam, altijd gesprekken zoals deze. Het bleek blijkbaar niet dat Orth als medewerker van Microsoft zijn opmerkingen zeer serieus zou nemen, vooral in het licht van de negatief ontvangen geruchten dat de volgende Xbox altijd online is.
Zowel Orth als Heir probeerden de schade te minimaliseren zodra ze zich realiseerden wat er was gebeurd. Orth merkte op dat hij het moeilijk had voor iedereen en begon de betreffende tweets te blokkeren, terwijl de erfgenaam terugkeerde naar Twitter om uit te leggen dat hij had gedoold en dat de twee van hen regelmatig dergelijke gesprekken hadden. Vanzelfsprekend was deze informatie slechts gedeeltelijk succesvol bij schadebeperking.
Mensen? Ernstig? Als je voor een van deze bedrijven werkt, stop dan met trollen van je collega's en tijdgenoten op plaatsen waar miljoenen worden bekeken. We krijgen geen inside jokes, en zelfs die van ons zijn bereid om het weg te zwaaien zodra we begrijpen dat die paar momenten van tevoren je op een ezel lijken.